튜토리얼#3: 기본 템플릿으로 만드는 이벤트 알림봇

 

기본 템플릿으로 만드는 챗봇 두 번째 튜토리얼입니다. 이번 포스팅에서는 플레이챗 비즈가 제공하는 이벤트 템플릿으로 이벤트 알림용 챗봇을 만들어보도록 하겠습니다. 템플릿으로 챗봇을 만드는 것은 매우 간단하기에 이번 포스팅의 필요성이 조금 의심됩니다.

 

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|제공되는 기본 템플릿

 

| 이벤트 템플릿으로 이벤트 알림용 챗봇 만들기

비즈니스를 홍보하기 위해 많이 채택하는 전략은 역시 마케팅 이벤트입니다. 마케팅 이벤트! 이제는 챗봇으로 이벤트 참여율을 높일 수 있습니다. 챗봇을 통해 이벤트에 참여하고 할인 코드를 받게 된 고객은 노력을 통해 얻은 보상을 누리고 싶은 마음에 여러 선택지 중 할인을 받을 수 있는 곳을 선택할 가능성이 높기 때문이죠. 이제 신메뉴를 출시한 업체에서 이벤트를 한다는 가정 하에 챗봇을 수정해보겠습니다.

1. 플레이챗 비즈 홈페이지에서 ‘마케팅 시작하기’를 클릭하여 봇 생성하기 페이지에 진입 후 ‘이벤트‘를 선택합니다. 기본 업체 정보를 선택할 경우 가입 시 입력하신 정보가 자동입력됩니다. 저는 새로 입력을 선택하여 정보를 입력하였습니다.

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| 마케팅 알림봇 생성하기

 

2. 기본 템플릿에는이벤트 안내 및 참여 의사 확인-이벤트 참여자 이름 접수-이벤트 접수 완료 및 안내/이벤트 거부 완료 및 안내의 시나리오가 구성되어 있습니다. 기본 제공 내용을 확인하시고 이벤트 내용에 알맞게 이벤트 안내 메시지를 수정하신 후 저장을 클릭해주시면 해당 내용이 반영됩니다.

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| 제공되는 이벤트 기본 템플릿

 

3. 이벤트 안내 및 참여 의사 확인의 이벤트 내용을 수정했다면 그 내용에 맞게 이벤트 접수 완료 및 안내의 내용도 수정한 뒤 저장해주세요.

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| 이벤트 내용 수정하기

 

| 템플릿으로 만든 이벤트 알림용 챗봇 시나리오

1. 내용 수정 후 발송한 챗봇의 대화 내용을 확인해 보겠습니다. 먼저 이름과 연락처를 제공하고 이벤트 참여가 완료된 시나리오입니다.

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| 이벤트 참여 성공 시나리오

 

2. 이벤트 참여에 거부했을 때의 시나리오입니다.

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| 이벤트 참여 거부 시나리오

 

이벤트 알림용 챗봇은 위의 예시처럼 개인정보를 수집하는 방식이 아닌 퀴즈나 할인 코드 발송 등 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 메시지를 추가하고 제거하는 방법은 모든 플레이챗 비즈가 동일합니다. 다음 튜토리얼은 설문조사를 위한 챗봇을 만드는 방법입니다.

 

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